IT-Koordinator – Schnittstellenmanagement & Standort-Support (m/w/d)
Standort: Mainz
Start: ab sofort | Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Behörden, Kommunen und Bildungseinrichtungen in Deutschland. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Expert*innen Kundinnen und Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung – von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwenderinnen und Anwender.
Arbeiten bei der thinkRED: Werde Teil unseres engagierten Teams und präge Visionen! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Digitalisierung ganzheitlich, zukunftsfähig und verlässlich zu gestalten. Mit viel Herzblut setzen wir uns für unsere Kundinnen und Kunden sowie füreinander im Team ein.
Deine Tätigkeiten
- Du fungierst als zentrale Kommunikations-drehscheibe zwischen den internen Fachabteilungen und allen externen IT-Dienstleistern
- Unterstützung der Personalabteilung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen (z. B. Bereitstellung von Accounts, Hardware und Zugriffsrechten)
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen vor Ort (z. B. Troubleshooting bei Hardware-Defekten, Druckerproblemen oder Netzwerkstörungen)
- Unterstützung der Leitungsebene bei strategischen IT-Entscheidungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Koordination und Überwachung der vertraglich vereinbarten Leistungen unserer externen Service-Partner
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder eine IT-kaufmännische Ausbildung (z. B. Informatikkaufmann)
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion oder im IT-Support
- Sicherer Umgang mit gängiger Hardware, Peripheriegeräten und grundlegendes Verständnis von Netzwerkstrukturen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und in der Koordination von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Du kannst komplexe Sachverhalte sowohl Technikern als auch fachfremden Kollegen verständlich vermitteln
- Du erkennst Handlungsbedarf eigenständig und strukturierst Deine Aufgaben proaktiv
- Du verstehst dich als interner Dienstleister und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Deine Vorteile
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Arbeit an drei Tagen pro Woche
- Homeoffice möglich
- Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie
- Trainingsmöglichkeiten in kooperierenden Fitnessstudios
- kostenloses Mittagessen am Healthy Wednesday an den Standorten Mainz und Bad Soden
Freue Dich auf ein Team, das auch abseits der Arbeit zusammenhält. Hier gewinnst Du einen ersten persönlichen Eindruck und erfährst, was die thinkRED auszeichnet.
Du und die thinkRED – das passt?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins!
Bei fachlichen Rückfragen vermitteln wir Dir gerne schnell und unkompliziert den Kontakt zur Fachabteilung.